Según Zendesk, el 58 por ciento de los consumidores se inclina más por una marca.
Empleados de Oxxo recrearon una playa gracias a la marca de Tecate, sorprendiendo a los internautas.
El 74 por ciento de los consumidores afirma participar en una experiencia inmersiva.
Un grupo de empleados de Oxxo llevó a cabo la creación de una playa de Tecate en el interior de la tienda, capturando la atención de los usuarios por esta innovadora activación. Esta acción, inesperada para muchos, generó reacciones de sorpresa entre quienes la descubrieron.
De acuerdo con Zendesk, el 74 por ciento de los consumidores manifiesta que participar en una experiencia inmersiva genera un mayor interés hacia una marca. Además, el 58 por ciento prefiere las marcas que logran hacer su punto de venta más atractivo.
Un video que ha circulado en redes sociales muestra el interior de un Oxxo transformado en un singular ambiente veraniego, lo que ha atraído la atención de cientos de internautas.
Para celebrar la temporada, los empleados decidieron recrear una playa dentro del negocio, provocando risas y asombro en los internautas. Lo más destacado fue un peluche oficial de Oxxo descansando en una hamaca, rodeado de un fondo de cajas de cerveza Tecate que simulaban un entorno tropical.
La originalidad de esta iniciativa ha sido bien recibida, con comentarios que destacan lo atractivo de la propuesta, diciendo que “hasta se antojaba estar ahí” o que era “la playa más cercana y económica” que podrían encontrar este verano.
Aunque no se ha revelado la ubicación exacta de la tienda, esta acción demuestra que, con creatividad, un Oxxo puede convertirse en un destino vacacional inesperado.
Experiencias inmersivas en el punto de venta.
Las experiencias inmersivas en el punto de venta se han transformado en una estrategia esencial para destacar en un mercado cada vez más competitivo.
Estas experiencias van más allá de simplemente exhibir productos en estantes; buscan crear una conexión emocional entre el consumidor y la marca, haciendo que la visita a la tienda se convierta en una experiencia memorable.
Con el fin de atraer, retener y fidelizar a los clientes, estas experiencias apelan a los sentidos y utilizan recursos como tecnología, diseño y narrativa.
Algunos de los elementos más comunes en estas activaciones incluyen espacios interactivos, realidad aumentada, pantallas táctiles, ambientaciones temáticas y experiencias sensoriales que enriquecen la visita.
Además, las marcas crean instalaciones fotogénicas que están diseñadas para ser compartidas en redes sociales, maximizando su alcance sin requerir inversión publicitaria adicional.
Este enfoque de marketing no solo fomenta la compra impulsiva, sino que también extiende el tiempo de permanencia del cliente, aumentando las posibilidades de retorno.
Ejemplo exitoso: LEGO
Como un claro ejemplo, la tienda de LEGO en Nueva York permite a los visitantes escanearse en una cabina para generar una figura personalizada, explorar instalaciones interactivas y participar en desafíos de construcción.
Esta experiencia convierte el acto de compra en un juego, fortaleciendo la relación emocional con la marca. Así, el punto de venta se transforma de ser un mero lugar de transacción a un espacio de conexión y entretenimiento que añade valor tanto al producto como a la marca en sí.
